In de wereld van gemeentelijk werk is het begrip “procesregie” steeds belangrijker geworden. In het boek Procesregie als vak, geschreven door Hans van der Heijden en Enrico Kraijo, wordt het concept van procesregie helder uitgelegd en toegepast op de praktijk van gemeenten. De auteur en co-auteur van dit boek, Enrico Kraijo, is een ervaren procesregisseur en heeft bijgedragen aan het ontwikkelen van het zogeheten 7-veldensysteem. Dit systeem biedt een heldere structuur voor het beheren van processen en het omzetten van kennis in effectieve praktijk. In dit artikel zullen we het 7-veldensysteem nader bekijken, en kijken naar de rol van Enrico Kraijo in de ontwikkeling en toepassing ervan.
Wat is het 7-veldensysteem?
Het 7-veldensysteem is een model dat is ontwikkeld in het kader van het boek Procesregie als vak, dat is gebaseerd op 30 sessies met ervaren gemeentelijke procesregisseurs. Het model biedt een overzichtelijke manier om procesregie te structureren en te beheren. Het bestaat uit zeven basisvelden die onderling samenhangen en samenwerken om processen effectief te sturen. Deze velden zijn:
- Doelstellingen en doelen – Wat moet er bereikt worden?
- Organisatie en structuur – Wie doet er wat?
- Procesbeheersing – Hoe wordt het proces beheerd?
- Innovatie en verbetering – Hoe kun je het proces verbeteren?
- Kennis en vaardigheden – Welke kennis en vaardigheden zijn nodig?
- Klantgerichtheid – Hoe zit het met de klant?
- Kwaliteit en controle – Hoe wordt de kwaliteit gegarandeerd?
Deze velden vormen een compleet overzicht van de essentiële aspecten van procesregie. Het systeem helpt projectleiders en procesregisseurs om processen helder en effectief te sturen, zodat ze beter kunnen werken aan het bereiken van doelen, het beheren van kennis, en het optimaliseren van klantgerichtheid.
De rol van Enrico Kraijo
Enrico Kraijo, samen met Hans van der Heijden, is auteur geweest van het boek Procesregie als vak. Hij heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van het 7-veldensysteem en heeft het model uitgewerkt in een trainingsmap met allerlei hulpmiddelen. Het doel van deze training is het delen van kennis en ervaring in het beheren van processen, zodat gemeenten sneller en efficiënter kunnen werken.
Kraijo is actief als procesregisseur en heeft ervaring opgedaan in het beheren van projecten en het omzetten van strategie in praktijk. Hij werkt samen met de VPNG (Vereniging van Procesregisseurs Nederland) en heeft bijgedragen aan het train de trainer-model, waarbij hij ervaring deelt met anderen om het 7-veldensysteem effectief in te zetten.
Trainingsmappen en praktijktoepassing
Het boek Procesregie als vak is niet alleen een theorieboek, maar ook een praktisch hulpmiddel voor procesregisseurs. De auteur en medewerker van de VPNG hebben een trainingsmap samengesteld met allerlei tools, zoals managementgames, animatiefilmpjes, e-learningmodules, downloads en presentaties. Deze materialen helpen bij het onderwijzen van processen en het omzetten van kennis in praktijk.
De training die wordt aangeboden, is gericht op het leren van het onderscheid tussen projectmanagement, programmamanagement en procesregie. Daarnaast wordt het verschil tussen procesbegeleiding, procesmanagement en procesregie helder uitgelegd. Deelnames van de training kunnen bijdragen aan een beter begrip van het 7-veldensysteem en het inzetten ervan in de praktijk.
De betekenis van het 7-veldensysteem
Het 7-veldensysteem biedt een overzichtelijke structuur om processen te beheren en te optimaliseren. Het helpt bij het definiëren van doelen, het bepalen van wie er wat doet, het beheren van processen, en het verbeteren van klantgerichtheid en kwaliteit. Het model is bedoeld om projectleiders en procesregisseurs te ondersteunen bij het omzetten van strategie in praktijk en het beheren van complexe processen.
Deze structuur is niet alleen nuttig voor gemeenten, maar ook voor andere sectoren waarin processen geregeld moeten worden, zoals bedrijven, overheidsdiensten of zelfs individuen die een project willen beheren.
Conclusie
Het 7-veldensysteem, ontwikkeld door Hans van der Heijden en Enrico Kraijo, biedt een heldere en overzichtelijke manier om procesregie te beheren. Het model helpt bij het definiëren van doelen, het beheren van processen, en het optimaliseren van klantgerichtheid en kwaliteit. Deelname aan de training, die wordt aangeboden door de VPNG, is een waardevolle kans om kennis en ervaring te delen en het 7-veldensysteem in de praktijk toe te passen. Het werk van Enrico Kraijo is hierbij van groot belang geweest, en zijn bijdrage aan de ontwikkeling van het model is niet te overschatten.